1. DATOS IDENTIFICATIVOS
1.1. Cirugía Plástica y Estética, S.A.U. (en adelante Cirugía Plástica y Estética) es una entidad cuyo domicilio social se encuentra sito en la Plaza de la Solidaridad nº 7, 11 - 2º A, 29002 Málaga y cuyo CIF es A-92392802. Teléfono 902.235.542. La dirección de correo electrónico de contacto es la siguiente: info@belliance.com. Le recomendamos utilizar nuestro Portal del Cliente para ponerse en contacto con el Especialista y para resolver cualquier consulta.
Esta entidad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 3253, LIbro 2166, Folio 1394, Sección 8ª, Hoja MA-61777.
1.2. Asimismo, el nombre de dominio, titularidad de Cirugía Plástica y Estética, es belliance.com.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
2.1. Estas son las condiciones generales (en adelante "condiciones generales") que regulan el acceso, navegación y uso de los sitios web bajo el dominio "belliance.com" (en adelante, BELLIANCE.COM o Sitio Web), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (entendiendo en adelante por "contenidos" los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial).
2.2. Se entenderá que el acceso o la mera utilización de BELLIANCE.COM por parte del Usuario implica la adhesión de éste a las condiciones generales que Cirugía Plástica y Estética tenga publicadas en cada momento en el que acceda a BELLIANCE.COM. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente estas condiciones generales.
En este sentido, se entenderá por Usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en BELLIANCE.COM.
2.3. Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular el acceso, navegación y uso de BELLIANCE.COM, pero independientemente de las mismas, Cirugía Plástica y Estética podrá establecer unas condiciones particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos a los Usuarios a través del BELLIANCE.COM.
Asimismo, a través de BELLIANCE.COM, Cirugía Plástica y Estética podrá habilitar a terceras entidades para que publiciten o presten sus servicios. En estos casos, Cirugía Plástica y Estética no será responsable de establecer las condiciones generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.
2.4. Antes de utilizar y/o contratar dichos servicios específicos prestados por Cirugía Plástica y Estética, el Usuario deberá leer atentamente las correspondientes condiciones particulares creadas a tal efecto por Cirugía Plástica y Estética. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por Cirugía Plástica y Estética en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación.
3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
3.1. Cirugía Plástica y Estética es titular o tiene la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de BELLIANCE.COM, así como de los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través del mismo.
3.2. En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario, implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Cirugía Plástica y Estética.
3.3. En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor ("copyright") y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de Cirugía Plástica y Estética o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren contenerse en los contenidos.
3.4. Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en BELLIANCE.COM para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de Cirugía Plástica y Estética o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.
4. ACCESO
4.1. El acceso a BELLIANCE.COM por parte de los Usuarios tiene carácter libre y gratuito.
4.2. Cuando sea necesario que el Usuario se registre o aporte datos personales para poder acceder a alguno de los servicios específicos, la recogida, el tratamiento y, en su caso, la cesión o el acceso de los datos personales de los Usuarios será de aplicación lo dispuesto en la Política de Privacidad recogida en BELLIANCE.COM.
5. UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA
5.1. Los contenidos incluidos en el BELLIANCE.COM se facilitan únicamente a consumidores o usuarios finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de Cirugía Plástica y Estética.
5.2. Si para la utilización y/o contratación de un servicio en BELLIANCE.COM, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por Cirugía Plástica y Estética, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.
No obstante, es importante resaltar que la identificación y autenticación mediante nombre de usuario y contraseña es un método poco fiable en comparación con la firma electrónica avanzada.
5.3. En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a los gestores de BELLIANCE.COM acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, Cirugía Plástica y Estética quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
5.4. El acceso, navegación y uso de BELLIANCE.COM es responsabilidad del Usuario, por lo que el Usuario se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional impartida por Cirugía Plástica y Estética o por personal autorizado de Cirugía Plástica y Estética relativa al uso de BELLIANCE.COM y de sus contenidos.
5.5. Por tanto, el Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
- utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
- emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
5.6 En cuanto a las ofertas y promociones contenidas en el sitio, estas no son acumulables entre si, ni a otras promociones pasadas o
futuras. Admiten el programa de pago fraccionado y los planes de financiación, aunque en el caso de la campaña de verano sólo se podrá efectuar aplazamiento fuera del periodo de vigencia de la misma si el cliente abona las cantidades descontadas por efecto de la oferta. Tendrán validez mientras están publicadas en el sitio web Belliance. Podrán ser modificadas o canceladas sin aviso previo. Las diferentes promociones no siempre serán válidas en todos los centros sanitarios donde Belliance presta asistencia. Promociones sujetas a la opinión del Equipo Médico de Belliance. Los descuentos se aplican siempre sobre la Base Imponible, antes de impuestos indirectos, de presupuestos normalizados para cada tratamiento, que no incluyen costes añadidos no contemplados en ellos. Ninguna oferta tendrá validez sin una solicitud a través del formulario de registro dispuesto para este fin en el sitio Belliance y que hayan sido correctamente cumplimentados con todos los datos necesarios.
5.7 Cualquier ejemplo de financiación expuesto en el sitio deberá ser aceptado previamente por una entidad financiera. Cuotas mensuales mínimas orientativas, basadas en propuestas de financiación a 60 meses, sobre presupuestos normalizados de carácter general para los tratamientos expuestos, que no son aplicables a todos los casos particulares. Sujetas a variaciones por cambio de entidad financiera o de sus condiciones crediticias, modificación del presupuesto de los tratamientos por criterio médico, elección de centro hospitalario, o libre modificación comercial de los precios de venta por parte de Belliance Cirugía Estética. Excluyen costes añadidos no contemplados en el presupuesto inicial. Estos precios y condiciones no suponen un compromiso comercial, y pueden estar sujetas a modificación sin previo aviso por parte de Belliance Cirugía Estética.
5.8 El programa de semillas Belliance está sujeto a la normativa y obligaciones fiscales en vigor. Caduca a los 5 años de la fecha de la intervención. Esta promoción tiene validez mientras esté publicada en esta página web. Sujeta a modificaciones o cancelación sin previo aviso, suspendiéndose todos los programas ya iniciados.
6. LICENCIA SOBRE LAS COMUNICACIONES
6.1. En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a BELLIANCE.COM, el mismo declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, de marca, de patente, secreto comercial, o cualquier otro derecho de tercero, que dicha información no tiene carácter confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros.
6.2. El Usuario reconoce asumir la responsabilidad y dejará indemne a Cirugía Plástica y Estética por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.
7. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
7.1. La información acerca de los productos y servicios que ofrece Cirugía Plástica y Estética através del sitio web "belliance.com" tiene carácter general y por esta razón deben ser considerados por el visitante del sitio únicamente con caracter orientativo. Por lo tanto, no tiene que ser necesariamente la más adecuada para cada caso en particular. El objetivo de este Sitio no es establecer un compromiso de resultados ni pretende sustituir la información proporcionada por el Equipo Médico y Comercial de Cirugía Plástica y Estética. Cualquier tratamiento médico o quirúrgico depende de numerosos factores individuales. Las pautas que se establecen en cada intervención pueden producirse en la mayoría de los pacientes, pero nunca en todos los casos que se evalúan.
7.2. Las imágenes y simulaciones generadas por ordenador no se corresponden siempre a casos reales ni garantizan un estado postoperatorio equivalente. Se trata de un método gráfico que puede servir de ayuda a nuestros pacientes para entender mejor el objetivo técnico de cada intervención. Se han usado modelos informáticos estandarizados para representar un cuerpo humano, de manera simbólica y no reflejando una anatomía precisa. No se han incluido las posibles cicatrices o irregularidades que pudieran resultar de algunos tratamientos.
7.3. En consecuencia, Cirugía Plástica y Estética no garantiza ni se hace responsable de: (i) la continuidad de los contenidos de BELLIANCE.COM; (ii) la ausencia de errores en dichos contenidos ni la corrección de cualquier defecto que pudiera ocurrir; (iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en BELLIANCE.COM o en el servidor que lo suministra; (iv) la invulnerabilidad de BELLIANCE.COM y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos de BELLIANCE.COM; (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que Cirugía Plástica y Estética establece en BELLIANCE.COM o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de BELLIANCE.COM.
No obstante, Cirugía Plástica y Estética declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de BELLIANCE.COM y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.
7.4. Cirugía Plástica y Estética pone a disposición del Paciente un sistema de atención médica urgente postoperatoria, consistente en un número telefónico de tarificación adicional, una aplicación en entorno web denominada Portal del Cliente, y una dirección de correo electrónico, que le comunican con el Equipo Médico. El Paciente se compromete al uso adecuado del citado sistema, debiendo hacer uso del mismo para cualquier duda, consulta o necesidad de asistencia de tipo médico antes de la intervención o durante el transcurso del periodo postoperatorio. Cirugía Plástica y Estética no asume ningún tipo de responsabilidad en el caso que el Paciente recurra a otras formas, fuentes, organizaciones o personal de atención médica distintos del que se menciona aquí, o en caso de que tome decisión alguna bajo su propio criterio o el de terceras partes o personas.
Por el presente documento se informa a todos los efectos al Paciente de que el número telefónico de tarificación adicional para su atención médica postoperatoria es el 807505709, teniendo un coste máximo de 1’09 €/minuto si se efectúa la llamada desde una línea fija, y de 1’51 €/minuto si la llamada tiene su origen en la red de telefonía móvil. Es posible que el Paciente deba activar, con anterioridad a la intervención, los servicios de tarificación adicional en su operador de telefonía fija y/o móvil para poder hacer uso del sistema de atención médica urgente. La aplicación en entorno web denominada Portal del Cliente puede ser accedida dentro del sitio web situado en la URL http://www.belliance.com; para poder hacer uso de esta aplicación web el Paciente debe haber solicitado previamente su activación como usuario a Cirugía Plástica y Estética y obtener las credenciales de acceso a su área privada. Igualmente se informa al Paciente de que la dirección de correo electrónico de atención médica postoperatoria es doctor@belliance.com.
El sistema de atención médica urgente postoperatoria puede no estar operativo por causas ajenas a Cirugía Plástica y Estética, o bien no sea posible la comunicación por que los miembros del Equipo Médico estén temporalmente ocupados o no localizables, ante lo cual el Paciente se compromete a repetir el intento de comunicación tantas veces como sea necesario para recibir su asistencia médica, recurriendo indistinta y alternativamente tanto al número telefónico de tarificación adicional como al Portal del Cliente o a la dirección de correo electrónico de atención médica. El Paciente entiende y acepta que si bien la telefonía proporciona un grado de inmediatez en la atención, el correo electrónico es una modalidad de comunicación basada en la recepción retardada de los mensajes, y que la aplicación web Portal del Cliente se atiende en turnos de trabajo tradicionales excluyendo festivos y horario no laboral, por lo que corresponde al citado Paciente seleccionar el medio más adecuado para solicitar la atención médica en función del tipo de asistencia que requiera.
Cirugía Plástica y Estética no asume ninguna responsabilidad ante cualquiera de las eventualidades mencionadas u otras que pudieran darse en relación con el sistema de atención médica urgente postoperatoria.
Los contenidos que el Paciente almacene en su área privada en el Portal del Cliente, así como los contenidos que Cirugía Plástica y Estética le adjudique, podrán ser eliminados en cualquier momento y sin requerir aviso previo por parte de Cirugía Plástica y Estética. Igualmente Cirugía Plástica y Estética se reserva el derecho de admisión y de revocar las credenciales del Paciente para el acceso al Portal del Cliente.
7.5 El Paciente deberá abonar un mínimo del 30% del precio del tratamiento (impuestos incluidos) en el momento que desee fijar fecha de intervención, en concepto de depósito para reservar quirófano con un máximo de 6 meses de antelación. El Paciente se compromete a abonar integramente las cantidades restantes, hasta completar el 100% del precio total presupuestado, antes de la fecha prevista inicialmente para la realización del tratamiento y siempre antes de haber transcurrido 6 meses desde la fecha de dicho depósito, independientemente de cualquier cambio de fecha y de que la intervención se haya realizado o no. Este contrato se considerará resuelto, sin derecho a devolución de importe alguno, si el Paciente no cumple con los compromisos de pago anterioremente citados. En cualquier caso no se producirá nunca devolución alguna de los importes y/o depósitos abonados, cualesquiera que sean las circunstancias o motivos aducidos por el Paciente. La fecha de intervención establecida podrá ser líbremente modificada por Cirugía Plástica y Estética, en base razones organizativas, en +/- 5 días hábiles respecto al momento previsto, sin necesidad de aviso previo. El paciente podrá solicitar, siempre que lo justifique y documente, un máximo de 2 cambios de fecha de su tratamiento por causas de fuerza mayor, en cuyo caso Cirugía Plástica y Estética será libre de fijar la nueva fecha para la intervención en base a cuestiones organizativas.
8. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN
8.1. Cirugía Plástica y Estética podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.
8.2. La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.
8.3. Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, Cirugía Plástica y Estética podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en las presentes condiciones generales.
9. GENERALIDADES
9.1. Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las condiciones generales.
9.2. En caso de existir discrepancia entre lo establecido en estas condiciones generales y las condiciones particulares de cada servicio específico, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.
9.3. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas condiciones generales fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las condiciones generales ni a las condiciones particulares de los diferentes servicios de Cirugía Plástica y Estética.
9.4. El no ejercicio o ejecución por parte de Cirugía Plástica y Estética de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
10. JURISDICCIÓN
10.1. Las relaciones establecidas entre Cirugía Plástica y Estética y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, Cirugía Plástica y Estética y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga (España).
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